FAQ

Bestellung & Zahlung

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren die folgenden Zahlungsmethoden:

• TWINT (Schweizer Mobile Payment)
• Visa / Mastercard
• Apple Pay / Google Pay
• PostFinance Pay
• PayPal
• Banküberweisung (Vorauszahlung)

Alle Zahlungsoptionen werden an der Kasse angezeigt.

Sind die Preise inklusive Mehrwertsteuer?

AMS liegt derzeit unter der obligatorischen Mehrwertsteuer-Registrierungsschwelle von CHF 100'000. Unsere Preise sind daher mehrwertsteuerfrei — was Sie sehen, ist was Sie bezahlen. Es werden an der Kasse keine versteckten Steuern oder Zuschläge erhoben.

Wie funktioniert die Zahlung per Banküberweisung?

Wenn Sie an der Kasse Banküberweisung wählen, erhalten Sie unsere Bankdaten per E-Mail. Überweisen Sie den genauen Bestellbetrag unter Angabe Ihrer Bestellnummer als Zahlungsreferenz. Bestellungen werden nach Zahlungseingang versandt — dies dauert in der Regel 1–2 Bankarbeitstage ab dem Zeitpunkt Ihrer Überweisung.

Versand

In welche Länder liefern Sie?

AMS liefert ausschliesslich innerhalb der Schweiz. Internationaler Versand ist derzeit nicht verfügbar. Alle Preise sind in CHF und beinhalten keine Zoll- oder Einfuhrgebühren für Schweizer Kunden.

Wie viel kostet der Versand?

Bestellwert	Versandkosten
Unter CHF 300	CHF 16.00 Pauschale
CHF 300 oder mehr	Kostenlos

Die Versandkosten werden an der Kasse angezeigt, bevor Sie die Zahlung abschliessen.

Wie lange dauert die Lieferung?

Bestellungen werden innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungsbestätigung versandt (Montag–Freitag, ausgenommen Schweizer Feiertage). Die Schweizer Post Priority liefert dann innerhalb von 2–4 Werktagen nach Versand.

Jede Sendung ist vollständig verfolgt und versichert. Sie erhalten eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.

Produkte & Authentizität

Sind die Modelle authentisch?

Ja. Jeder auf AMS gelistete Artikel ist ein Originalprodukt des Herstellers oder stammt aus verifizierten Privatsammlungen. Wir verkaufen keine Kopien, Nachbildungen oder Fälschungen. Markennamen und Produktreferenzen werden ausschliesslich zur genauen Beschreibung der Artikel verwendet.

Welche Massstäbe und Marken führen Sie?

Massstäbe: Hauptsächlich 1:18, mit ausgewählten Artikeln in 1:12.

Derzeit geführte Marken:

• CMC Classic Model Cars — handgefertigte Präzisionsmodelle, bis zu 2'000 Teile pro Modell
• Exoto — hochdetaillierte Motorsport-Geschichtsmodelle
• BBR Models — italienische Handwerksmodelle (Ferrari, Lamborghini, Maserati)
• GP Replicas — Formel-1-Replikate

Weitere Premium-Marken werden hinzugefügt, wenn das Sortiment wächst.

Verkaufen Sie gebrauchte Modelle?

Ja. Gebrauchte Artikel sind deutlich mit einer Zustandsbewertung (z.B. NM, EX, VG) gekennzeichnet und detailliert fotografiert. Die angegebene Bewertung und die Fotos bilden die vollständige Offenlegung des Artikelzustands — was Sie sehen, ist was Sie bekommen. Gebrauchte Artikel können ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis bieten, insbesondere bei Modellen, die nicht mehr produziert werden.

Zustandsbewertung

Was bedeuten die Zustandsbewertungen?

Jedes Inserat zeigt zwei Bewertungen: Modellzustand / Verpackungszustand.

Modellbewertungen:

Bewertung	Bezeichnung	Beschreibung
M	Mint	Perfekt, nie angefasst; wie neu
NM	Near Mint	Ausgezeichnet; nur die geringsten Mängel
EX	Excellent	Geringe Abnutzung durch sorgfältige Handhabung oder Ausstellung
VG	Very Good	Erkennbare, aber nicht übermässige Abnutzung
G	Good	Deutliche Abnutzung; noch ausstellbar

Verpackungsbewertungen:

Bewertung	Bezeichnung
MB	Mint Box
NMB	Near Mint Box
EXB	Excellent Box
GB	Good Box
NB	No Box (nur Modell)

Eine vollständige Beschreibung jeder Bewertung finden Sie auf unserer Zustandsbewertungs-Seite.

Warum ist die Verpackungsbewertung wichtig?

Bei Sammlermodellen hat die Original-Herstellerverpackung einen erheblichen Wert — sowohl als Teil der Ausstellungspräsentation als auch als Wiederverkaufsfaktor. Ein Modell mit der Bewertung NM / NMB (fast makelloses Modell, fast makellose Verpackung) erzielt einen höheren Wert als dasselbe Modell ohne Verpackung. Wir bewerten beides separat, damit Sie genau wissen, was Sie kaufen.

Rückgaben & Garantie

Kann ich ein Modell zurückgeben?

Ja, innerhalb von 14 Kalendertagen nach Lieferung, sofern der Artikel:

• In seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand ist — nicht ausgestellt oder über die Inspektion hinaus gehandhabt
• In der Original-Herstellerverpackung ist, unbeschädigt
• Von der ursprünglichen Bestellbestätigung begleitet wird

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen unter info@ams-models.ch mit Ihrer Bestellnummer. Für vollständige Details siehe unsere Rückgabe- & Erstattungsrichtlinie.

Welche Artikel können nicht zurückgegeben werden?

Die folgenden Artikel sind nicht rückgabeberechtigt:

• Artikel, die in einer versiegelten Herstellerverpackung geliefert und vom Kunden geöffnet wurden — sobald das Fabriksiegel gebrochen ist, können wir den Zustand des zurückgegebenen Artikels nicht verifizieren. Wenn das Fabriksiegel intakt bleibt, gilt das reguläre 14-Tage-Rückgaberecht.
• Gebrauchte Artikel, die mit einer Zustandsbewertung verkauft wurden — diese werden “wie beschrieben” verkauft; die Bewertung und Fotos bilden die vollständige Offenlegung
• Artikel, die nach der Lieferung Gebrauchsspuren, Handhabungs- oder Ausstellungsspuren aufweisen
• Artikel, die nach dem 14-Tage-Zeitfenster zurückgegeben werden

Bieten Sie eine Garantie an?

Ja. Nach Schweizer Recht (OR Art. 197) bietet AMS:

• 2 Jahre für Neuware
• 1 Jahr für gebrauchte Artikel

Die Garantie deckt Mängel ab, die zum Zeitpunkt der Lieferung vorhanden waren und in der Produktbeschreibung, Zustandsbewertung oder den Fotos nicht offengelegt wurden. Normale Alterung, Patina oder jeder Zustand, der mit der angegebenen Bewertung des Artikels übereinstimmt, ist nicht abgedeckt.

Wenn Sie glauben, dass Ihr Artikel einen Mangel aufweist, kontaktieren Sie info@ams-models.ch umgehend nach Entdeckung mit Ihrer Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und Fotos.

Kontakt & Über AMS

Wie kann ich Sie erreichen?

E-Mail: info@ams-models.ch
Antwortzeit: innerhalb von 1 Werktag (Montag–Freitag, 9:00–18:00 MEZ)
Bei Fragen zu Bestellungen geben Sie bitte Ihre Bestellnummer an.

Warum bei AMS kaufen statt bei einem internationalen Händler?

Die meisten Premium-Modellauto-Händler sind in Deutschland oder Grossbritannien ansässig. Bestellungen bei ihnen bedeuten Preise in EUR/GBP mit Wechselkursrisiko, Zollkontrolle und mögliche Einfuhrzölle sowie internationale Versandzeiten und -kosten.

Bei AMS erhalten Sie:

• CHF-Preise — kein Währungsrisiko, kein Zoll
• Schweizer Post Priority-Versand — schnelle, versicherte, verfolgte Inlandslieferung
• Fachkundige Kuration — jeder Artikel persönlich geprüft von einem Sammler mit über 20 Jahren Erfahrung
• Lokaler Support — in der Schweiz, in Ihrer Sprache