Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : octobre 2026
1. Responsable du traitement
AMS Kasilov
3027 Berne, Suisse
Contact : formulaire de contact · coordonnées complètes dans les mentions légales
Site web : ams-models.ch
IDE : CHE-326.878.129
AMS Kasilov (« AMS », « nous ») est responsable du traitement de vos données personnelles dans le cadre de notre boutique en ligne ams-models.ch.
2. Droit applicable
Nous traitons les données personnelles conformément à la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) et, le cas échéant, au Règlement général sur la protection des données de l'UE (RGPD).
3. Données que nous collectons
Nous ne collectons des données personnelles que dans la mesure nécessaire à l'exploitation de la boutique en ligne et à l'exécution de vos commandes :
| Catégorie | Données collectées | Finalité |
|---|---|---|
| Données de commande | Nom, adresse de livraison, e-mail, téléphone (facultatif), détails de la commande, référence de paiement | Traitement des commandes, expédition, communication avec le client |
| Données de compte | Nom, e-mail, mot de passe (stocké chiffré) | Gestion du compte client (facultatif — aucun compte n'est nécessaire pour passer commande) |
| Données de paiement | Moyen de paiement, référence de transaction | Traitement des paiements (les données de carte sont traitées exclusivement par le prestataire de paiement — AMS ne voit ni ne conserve jamais les numéros de carte complets) |
| Données de communication | Adresse e-mail, contenu du message | Réponse aux demandes et aux requêtes d'assistance |
| Données techniques | Adresse IP, type de navigateur, informations sur l'appareil, pages consultées | Fonctionnement du site, sécurité, analyse (via Shopify) |
4. Bases juridiques du traitement
- Exécution du contrat — traitement nécessaire à l'exécution de votre commande (art. 31 LPD)
- Intérêt légitime — prévention de la fraude, sécurité du site, amélioration de nos services
- Consentement — lorsque vous y avez consenti (p. ex. e-mails marketing, cookies facultatifs)
- Obligation légale — exigences fiscales et comptables du droit suisse
5. Prestataires tiers
Nous communiquons des données personnelles aux catégories de prestataires suivantes, uniquement aux fins décrites :
| Prestataire | Finalité | Données transmises |
|---|---|---|
| Shopify Inc. (Canada) | Hébergement de la plateforme e-commerce, gestion des commandes | Données de commande, données de compte, données techniques |
| Prestataires de paiement (TWINT, PostFinance, Visa/Mastercard via Shopify Payments, PayPal) | Traitement des paiements | Données de paiement, montant de la commande |
| La Poste Suisse | Livraison et suivi des colis | Nom, adresse de livraison, téléphone (pour l'avis de livraison) |
Lorsque des données sont transférées hors de Suisse (p. ex. à Shopify au Canada), nous veillons à ce que des garanties adéquates de protection des données soient en place conformément à la LPD.
6. Cookies
Notre site utilise des cookies indispensables au fonctionnement de la boutique en ligne (panier, gestion de session, prévention de la fraude). Ceux-ci ne nécessitent pas de consentement.
Nous pouvons également utiliser des cookies d'analyse (via Shopify Analytics) pour comprendre comment les visiteurs utilisent notre site. Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies dans les paramètres de votre navigateur.
7. Durée de conservation
- Données de commande : conservées 10 ans après la transaction, comme l'exige le droit commercial et fiscal suisse (art. 958f CO)
- Données de compte : conservées tant que le compte est actif ; supprimées sur demande
- Données techniques/d'analyse : conservées jusqu'à 12 mois
- Données de communication : conservées le temps nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées
8. Vos droits
En vertu de la LPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès — obtenir des informations sur les données que nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification — faire corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement — faire supprimer vos données, sous réserve des obligations légales de conservation
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format lisible par machine
- Droit d'opposition — vous opposer à un traitement fondé sur l'intérêt légitime
Pour exercer ces droits, contactez-nous via notre formulaire de contact. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
9. Sécurité des données
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte ou utilisation abusive. Notre site chiffre toutes les transmissions de données par SSL/TLS. Le traitement des paiements est assuré par des prestataires conformes à la norme PCI-DSS.
10. Modifications de la présente politique
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version en vigueur est toujours disponible sur ams-models.ch/policies/privacy-policy. Les modifications importantes seront communiquées sur le site.
11. Autorité de surveillance
Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ont été violés, vous pouvez déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) :
www.edoeb.admin.ch